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• Come posso inserire il mio commento?
Per recensire uno degli Hotel presenti sul portale, vai nella scheda dell'Hotel e apri la sezione dei commenti.
Clicca su “scrivi commenti” e compila il modulo in ogni sua parte. Potrai esprimere un giudizio per i diversi servizi dell'Hotel e aggiungere un tuo personale commento per raccontare il soggiorno nella struttura.
Il voto globale verrà calcolato sia tenendo conto dei voti espressi per i servizi, sia del commento.
Ricorda: per commentare una struttura è necessario avervi soggiornato e indicarne il periodo sul modulo. Verificheremo con l'albergatore la veridicità delle informazioni dichiarate.

• Posso inserire un commento per un Hotel non presente sul portale?

No, si possono commentare solo le strutture presenti. Non è possibile aggiungerne altre.

• Quando verrà pubblicato il commento?

Entro pochi giorni dal momento dell'invio. Prima di essere pubblicato verrà sottoposto ad un controllo dello staff di TrovaHotels sia per ciò che riguarda il contenuto, sia per ciò che riguarda le date del soggiorno. I controlli possono essere svolti in collaborazione con l'albergatore e non devono contenere offese e parole volgari.
Ti invieremo una mail per confermarti l'avvenuta pubblicazione o i motivi del rifiuto.

• Ho sbagliato ad inviare il commento, posso chiederne le modifiche?

Si, basta scriverci a info@trovahotels.it, indicando il contenuto del commento, l'Hotel recensito e le modifiche da apportare: dopo aver valutato ti informeremo via mail se possiamo accettare o rifiutare le modifiche proposte.

• E' possibile chiedere la rimozione di un commento?

Si, per la richiesta di rimozione funziona come per le modifiche (leggi sopra).

• Posso inviare più commenti per ogni albergo, nel caso in cui vi soggiorno più volte?

Si. Per ogni commento dovrai indicare il periodo di soggiorno nell'Hotel che ci servirà per verificare il tuo ritorno nella struttura.

• Se il proprietario vuole contattarmi gli fornite il mio indirizzo?

No, non forniamo gli indirizzi email degli utenti a terzi.

• Se trovo una recensione e non sono d'accordo?

Puoi scriverne una tu.

• Posso inviarvi suggerimenti per ulteriori campi di giudizio da inserire nelle valutazioni?

Si, tutti i suggerimenti per migliorare l'inserimento dei commenti sono benvenute. Puoi scriverle direttamente nel campo "inserisci commento", come note aggiuntive, oppure contattaci all'indirizzo info@trovahotels.it.